Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
NOKTA LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (LLC), exploitant le site et la marque Outlet360, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. E-mail de contact pour vos données personnelles : sav@outlet360.fr. Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : [À COMPLÉTER]. Délégué à la protection des données (le cas échéant) : [À COMPLÉTER].
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraison, retours, rétractation, service client | identité, adresses, e-mail, téléphone, détail des commandes, échanges avec le service client | exécution du contrat | durée de la relation commerciale, puis archivage 10 ans pour les pièces comptables |
| Formalités douanières et fiscales (livraison DDP, IOSS) | nom, adresse, contenu et valeur du colis | obligation légale | durée imposée par la réglementation douanière et fiscale (jusqu'à 10 ans) |
| Paiement et prévention de la fraude | données de transaction (les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement) | exécution du contrat / intérêt légitime | durée de la transaction + délais de contestation |
| Compte client | identifiants, historique de commandes | exécution du contrat | jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité |
| Newsletter et offres | e-mail, préférences, ouvertures et clics (pixel de suivi) | consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Avis clients | nom ou pseudonyme, avis, note | consentement | durée de publication |
| Mesure d'audience et publicité | voir la Politique cookies | consentement | 13 mois maximum |
3. Destinataires
Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, dans la limite de leurs missions :
- hébergement et plateforme e-commerce : Shopify International Limited (Irlande) ;
- paiement : notre prestataire de paiement Stripe ;
- transport international et dédouanement : notre transporteur international ;
- outils d'e-mailing, d'avis clients et de service client, lorsqu'ils sont utilisés.
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Notre société étant établie aux États-Unis, les données nécessaires à l'exécution de vos commandes y sont transférées. Nos prestataires (plateforme, paiement, logistique, service client) peuvent également traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe ou, à défaut, clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Vous pouvez en obtenir une copie sur demande.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : sav@outlet360.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter via le lien présent dans chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données.